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崔之洋炮轰整装的“三宗罪”合建装饰涉多起用户投诉

类别:公司新闻   发布时间:2024-02-04 16:50:59   浏览:

  “当下业内的整装模式,就是利用了人们认知的偏差和人性贪便宜的弱点来骗人。”崔之洋这句话赚足了眼光,也让人把注意力放在了他的公司——合建装饰。

  翻看关于北京合建志洋装饰工程有限公司(简称“合建装饰”)的资料,很多报道中都提到“新楼盘占有率之王”。

  2022年,有多篇相关报道直接将合建装饰定义为“新楼盘占有率之王”,内文中详细介绍道“想要在行业里,同时做到100户以上同时开工的装企‘凤毛麟角’,能够做到100户以上同时竣工的装企更是‘寥寥无几’!而合建装饰,则可以做到200户以上同时开工,而且每年都以3个重点服务「新楼盘」的速度递增。”因此,合建被业内誉为《新楼盘占有率之王》。

  但实际上,除了上述几个较为模糊的数据外,合建装饰似乎并未披露过其业务核心区域——北京或是于其他区域的新房项目业务占有率。

  近两年,做家装生意的企业都在做整装模式,几乎行业里的人也都认为:整装是未来发展的趋势。不过,合建装饰董事长崔之洋有些不同的看法。2024年2月2日,崔之洋在公开报道中“直接炮轰整装的‘三宗罪’”。其表示:当下业内的整装模式,就是利用了人们认知的偏差和人性贪便宜的弱点来骗人。其中,“大部分整装企业宣扬的报价快、免设计费、低价套餐三大特点,恰恰是其三宗罪。”

  崔之洋详细说道:整装的出发点是好的,但是现在的技术手段达不到。像点‘外卖’一样在平台上点瓦工、电工以及监工等人员,根据施工进度,安排相应材料、产品进场施工,才能实现真正的整装。

  虽然语出惊人,但实际上,崔之洋这番言论的最终落点,还是在于“个性化整装”,这也是当下大多数装企推行的主要业务模式。而在于客户满意度的问题是,崔之洋则公开表示:“永远走在通往100%满意度的路上。”

  但显然,从当下市场的反馈来看,合建装饰距离100%满意率还有一定距离。2023年5月4日,一名消费者在“装修伙伴网”公开投诉称“合建装饰严重违反保修合同”。据其详细描述,其2019年8月8日—2020年8月16日在南京京合建志洋装修工程有限公司装修了一套住房。保修期从2020年8月16日—2023年8月15日。装修完了以后就发现电路有问题,经常突然跳闸全家没有电,更换总闸后,三楼开关面板的分闸在没有插任何电器的情况下,隔三差五的也会自动跳下来。此外,还有墙体多处开裂情况,但反映问题后,长时间没有人上门进行维修。

  最后该消费者还表示,他曾经直接打电话给合建的崔董事长,但仍被互相推诿,没有人上门处理。

  更早时候,在2021年9月,一位消费者在某知名论坛上,也公开投诉合建装饰在装修过程中的10个不合理,其中提到,合建装饰在宣传中宣称工长都是自己的员工,其实90%以上都是外包工长;承诺无增项,但实际上合同金额10%以内不算增项;价格较贵且设计师不认识承重墙、无法按合同约定时间完成工期等。

  该消费者还表示称,其逐级投诉到公司老板,但都没得到妥善处理,“老板坚信,网上的客户投诉,都是行业内竞争对手来恶意黑的”。

  此外,在该条投诉内容下方,还看到了多条相关的评论内容,多位用户表示对博主的投诉内容持赞成态度,并表示与合建装饰的合作过程中,曾有过类似的经历。

  资料显示,北京合建志洋装饰工程有限公司,成立于2008年,注册资本2000万元,法定代表人为崔之洋。从股权架构来看,合建装饰仅2位自然人股东,分别为崔之洋持股90%、庄红持股10%,其中崔之洋为公司的实际控制人。

  除合建装饰外,崔之洋还关联了15家企业,担任法定代表人的企业为10家,其中6家企业仍为存续状态,业务范围除家居装饰外,还涉及母婴护理、科技公司等多个领域。