招远市家居建材装修协会消费维权服务站是经烟台市消费者协会批准、授牌成立的消费维权服务平台，在市消费者协会的领导下，依法受理调查、调解处理涉及家装行业的消费纠纷，协助市消费者协会处理招远市范围内家装行业的投诉和咨询，也是协会服务社会、服务行业的窗口。

　　协会依法依规开展活动，提供服务、反映诉求、规范行为。切实履行服务行业、服务企业、维护行业利益，建立完善装饰装修市场运行机制和行业自律机制是本会的宗旨，充分发挥协会的桥梁纽带作用，为行业、为政府分忧，为消费者解难，引领行业、企业健康有序发展是协会的工作目标和努力方向。

　　消费维权服务站自成立以来，建立健全了咨询服务、投诉受理、投诉处理、在建家装工程安全巡查等相关流程和管理制度，已受理并处理了包括装修合同、材料、价格和施工质量等方面的纠纷和投诉，做到了件件有处理，事事有答复，受到了广泛的好评和肯定。为更好地发挥消费维权工作平台的作用，我们热忱欢迎全体家装业主和家装企业对消费维权服务站的工作进行监督，我们将认真听取意见和建议，进一步规范服务，履行职责，更好地做好消费维权工作，维护消费者的合法权益。

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