在叙州区各条战线上，活跃着一批优秀的人大代表、政协委员，他们肩负人民重托，满怀履职热情，聚焦多个领域重点工作，持续关注民生热点，积极反映社情民意，为推动全区经济社会高质量发展发挥了重要作用。

　　为更好地发挥典型示范作用，全面展示叙州区人大代表和政协委员风采，《叙州之窗》推出“代表风采”“委员风采”“提案追踪”系列报道。今天的“委员风采”请看《刘文汛：履职尽责 一心为民有情怀》。

　　作为叙州区政协工商联界别委员，同时也是一名民营企业家，叙州区居然之家企业管理有限公司党委书记、董事长刘文汛认真履职尽责，通过调查研究，创新调解新模式，精准定位抓招商，带领委员助力基层治理，用实际行动诠释着政协委员的使命和担当。

　　在居然之家南岸商场某门店，刘文汛正在调解消费者杜女士和商户之间出现的问题。杜女士家里正在装修，她在商场购买了油漆粉刷电视墙，但电视墙出现了不平整的现象。经过刘文汛的调解，杜女士反映的问题得到了初步解决。

　　“我本来认为问题今天得不到解决，没想到刘委员的解答非常专业，也知道了不是单一的产品问题，并且还了解到许多装修的知识。刘委员把我这个问题处理得很圆满，我觉得满意。”消费者杜女士放下了心里的石头。

　　“我们商场里面的门店，都要交纳一定的诚信保证金。如果门店和消费者出现纠纷，无法调解的时候，我们确定是门店的问题，就将先行赔付，先保证消费者的利益；其次，居然之家卖场都设立了消费纠纷投诉站，消费者在消费过程中遇到什么困难，都可以积极地向投诉站寻求帮助，我们会及时解决消费者的诉求。”对于如何保护消费者的利益，刘文汛想出了许多办法。

　　作为一名政协委员，刘文汛认真履职尽责，把民生民利、民情民意调研贯穿在自己的工作中，牵头成立了

　　市、区政协委员常驻，充分发挥企业家委员的专业优势，开展招商环境及中小微企业关心的议题微协商、政策落实情况微监督、中小微企业之间和中小微企业与政府部门之间的矛盾纠纷微调解、党政部门向中小微企业解读当地招商引资政策的微服务，让委员助力大招商有平台、有路径。今年以来，刘文汛依托委员身份以及委员平台，共组织开展微调解

　　居然之家的奥普门店仓库在前段时间因发生意外情况，造成几百万元的经济损失，导致公司短期内出现现金流紧张问题。在刘文汛的帮助下，这一问题很快就得到了解决。

　　“第一时间我就想到了刘委员，就向他讲了我的困难，他马上就拿起电话，给我联系各个银行，说明了我的情况，然后得到了各个银行的帮助，给了我纯信用贷，让我缓解难题，我非常感谢刘委员。”宜宾奥普集成吊顶品牌服务商戴敏说道。

　　67%。经过一系列招商政策的完善与各种活动的陆续落地，2023年，居然之家南岸商场实现了家居、装饰与设计行业新一轮的跨越发展，入住商户

　　区政协二届三次会议召开在即，刘文汛通过调查研究，精心准备了助推民营企业高质量发展、装饰建材行业全面发展等方面的建议。

　　“作为一名政协委员，首先要肩负起自己身上的使命，在今后的工作中尽量到基层去，进一步了解每个企业的困难，进一步调研行业发展现状，真正担起委员的责任，履行委员的义务。”刘文汛告诉记者。